ACTapp
En mi tesis de maestría implementé una aplicación de bienestar mental (MWA por sus siglas en Ingles) que utilizaba un dispositivo de biorretroalimentación (BD) para enviar notificaciones oportunas a sus usuarios. La aplicación se basaba en los principios de la terapia de aceptación y compromiso (ACT) y su objetivo era ayudar a los estudiantes que sufren de ansiedad. Además, realicé un estudio de necesidades de los usuarios y una evaluación de los mismos para probar el rendimiento de la aplicación.
Visión general de mi proceso de investigación.
Estudio previo
Durante el estudio previo, se entrevistó en línea a tres psicólogos. El objetivo de las entrevistas era obtener orientación de expertos para diseñar y desarrollar una demostración de MWA basada en la teoría ACT que pudiera ayudar a los estudiantes a manejar su ansiedad.
Los métodos de recolección de datos utilizados fueron un cuestionario y una entrevista semiestructurada a cada participante. Los hallazgos dieron como resultado ocho temas que se tomarían en cuenta al diseñar la aplicación.
El diseño
Para probar la interacción entre los usuarios, el MWA y el BD, decidí diseñar y desarrollar una aplicación web funcional. De esta manera, mientras evaluaba el diseño, los usuarios podían usar la aplicación en un entorno natural y recibir notificaciones durante el día. En el momento de mi investigación, la aplicación estaba disponible para PC y dispositivos Android a través de un navegador web Chrome.
El dispositivo de biorretroalimentación
La aplicación se conecta a un BD a través de Bluetooth que detecta los niveles de estrés del usuario en tiempo real. El BD utilizado en mi investigación fue el anillo inteligente Moodmetric. Dos unidades fueron facilitadas para mi investigación por la empresa finlandesa Moodmetric (actualmente conocida como Nuanic ).
El anillo inteligente Moodmetric
Si los niveles de estrés del usuario alcanzan una medida alta, la aplicación le enviará una notificación por correo electrónico para informarle que sus niveles de estrés son altos y solicitarle que use la aplicación.
Ejemplo de una notificación por correo electrónico que reciben los usuarios cuando sus niveles de estrés son altos.
Versiones de la interfaz de usuario
Se crearon dos versiones de la aplicación, la "versión con anillo" (WRV) y la "versión sin anillo" (NRV). La primera versión utiliza el BD para enviar notificaciones a los usuarios y la segunda no. La idea es probar ambas versiones con diferentes grupos de usuarios y comparar los resultados de ambas.
Imágenes y colores
Según el estudio previo, la interfaz contiene colores e imágenes que aluden a la naturaleza y son calmantes pero visualmente interesantes.
Imagen de fondo de escritorio.
Imagen de fondo móvil.
El logotipo de la aplicación.
Icono que representa el BD.
Registro e inicio de sesión
Cuando los usuarios acceden al sitio web por primera vez, se les da la bienvenida mediante una página de bienvenida. No pueden continuar hasta que completan el registro. Si ya tienen una cuenta, pueden iniciar sesión.
Página de bienvenida.
Formulario de registro.
Formulario de login.
Navegación y página de inicio
La navegación por la aplicación se realiza a través de un menú que contiene cuatro secciones: inicio, ejercicios de mindfulness, diario y valores. Además, el logotipo de la aplicación en la esquina izquierda y la opción de cerrar sesión en el extremo izquierdo.
Menú principal.
En el WRV de la aplicación, la página de inicio contiene un cuadro en el que los usuarios pueden interactuar con el BD. Hay un icono que representa el anillo Moodmetric, el estado de la conexión al anillo, un número que representa el nivel de estrés del usuario y un botón para iniciar o pausar la conexión al BD.
Página de inicio de WRV.
En el NRV no hay interacción con el BD por lo que se ha colocado una cita tranquilizadora en ese espacio.
Página de inicio de NRV.
Ejercicios de mindfulness y material de aprendizaje
La teoría ACT plantea que las personas deben esforzarse por vivir en el momento presente, aceptar los sentimientos incómodos y crear distancia entre sus pensamientos. Para incorporar estos aspectos a la aplicación se incluyeron algunos ejercicios de mindfulness en formato de vídeo que los usuarios podían seguir cuando se sintieran estresados o cuando la aplicación se lo pidiera.
También se agregaron en esta sección vídeos adicionales que explican conceptos relevantes.
Sección de valores
La teoría ACT alienta a las personas a definir sus valores de vida para usarlos como motivación en la vida, así como también como pasos viables que pueden tomar para alcanzarlos en la vida diaria.
En esta sección los usuarios pueden definir sus valores y pasos a seguir para poder tenerlos presentes durante el día o como referencia futura.
Sección de valores.
Sección del diario
Como mencionaron los psicólogos que participaron en el estudio previo, a veces es necesario que las personas se den cuenta de sus conductas de evitación, así como de las situaciones desafiantes a las que pueden enfrentarse. Sugirieron que sería una buena práctica que llevaran un diario en el que pudieran registrar ambos conceptos.
Sección de diario.
Evaluación
En la evaluación de la aplicación participaron diez estudiantes universitarios, divididos en dos grupos: WRU y NRU. Los participantes del grupo WRU utilizaron la version WRV de la aplicación y los participantes del grupo NRU utilizaron la version NRV.
Los datos cuantitativos se obtuvieron de los registros de uso de la aplicación que se registraban automáticamente cada vez que un usuario interactuaba con la aplicación. Indicaban la cantidad de videos vistos, la cantidad de entradas de diario creadas y la cantidad de valores creados por usuario.
Los datos cualitativos se obtuvieron mediante entrevistas semiestructuradas y los datos se analizaron utilizando codificación temática.
